Deine Rücksendung an 3s-SUP

Wir möchten dir eine einfache und transparente Rücksendung ermöglichen. Bitte beachte die folgenden Hinweise für eine reibungslose Abwicklung:

Kosten der Rücksendung

  • Die Kosten für Retouren werden von unseren Kundinnen und Kunden selbst getragen.

  • Wir stellen kein Retourenportal und kein Rücksendeetikett zur Verfügung.

  • Nicht ausreichend frankierte Sendungen können wir leider nicht annehmen – sie gehen automatisch an dich zurück oder verursachen Nachentgelte, die wir nicht übernehmen können.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Du kannst einen Versanddienstleister deiner Wahl nutzen (z. B. DHL, DPD, Hermes, GLS, UPS).

Bitte gehe wie folgt vor:

  1. Artikel sicher und originalverpackt einpacken
  2. Rechnungskopie beilegen
  3. Rücksendung ausreichend frankieren
  4. An folgende Adresse senden:

3s-sports GmbH
Retourenabteilung
Hauptstraße 307
72525 Münsingen

Bitte bewahre unbedingt den Einlieferungsbeleg auf, bis die Rücksendung von uns bestätigt wurde.

Rückgabefrist

Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückgesendet werden. Nach Ablauf der Frist können wir Retouren leider nicht mehr annehmen.

Zustand der Ware

Für eine vollständige Erstattung müssen die Artikel:

  • unbenutzt
  • unbeschädigt
  • sauber
  • vollständig (inkl. Zubehör, Etiketten, Originalverpackung)

sein.

Beschädigte, benutzte oder unvollständige Artikel können wir nur teilweise oder gar nicht erstatten.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung:

  • über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode
  • innerhalb von 3-5 Werktagen

Austausch / Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.Wenn du eine andere Größe oder ein anderes Produkt möchtest, gib bitte eine neue Bestellung auf.

Fragen, Anmerkungen oder Verbesserungsvorschläge für unseren Retourenprozess?

Unsere Kundenbetreuung hilft dir gerne weiter:

📩 E-Mail: info@3s-sup.de